5月26日，第九屆中國門業(yè)博覽會(huì)期間，永康門業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布了“中國門都”千企重質(zhì)量、樹品牌、講誠信“宣言”。永康門業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)企業(yè)步陽集團(tuán)積極作出表率，當(dāng)日啟動(dòng)步陽質(zhì)量萬里行活動(dòng)，百輛步陽質(zhì)量服務(wù)車從永康會(huì)展中心出發(fā)，分赴全國，回訪步陽老客戶，做好售后服務(wù)，改善門業(yè)消費(fèi)環(huán)境和提高消費(fèi)者滿意度。
近年來，在消費(fèi)需求從“價(jià)格優(yōu)先”轉(zhuǎn)向“品質(zhì)優(yōu)先”的大背景下，永康門企在快速發(fā)展的同時(shí)，正面臨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)帶來的新需求，新挑戰(zhàn)，永康門行業(yè)產(chǎn)品迭代、質(zhì)量提升、渠道創(chuàng)新的要求十分迫切。如何堅(jiān)守質(zhì)量、完善服務(wù)、引領(lǐng)需求，努力補(bǔ)齊企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量短板、工藝設(shè)計(jì)短板、品牌建設(shè)短板，全力打造出一批符合市場(chǎng)趨勢(shì)和潮流的核心產(chǎn)品和拳頭產(chǎn)品，共同營(yíng)造門業(yè)放心消費(fèi)環(huán)境，以質(zhì)量及服務(wù)提振消費(fèi)信心，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展成為行業(yè)共識(shí)，成為永康門企急待解決的問題。
永康門業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、步陽集團(tuán)董事長(zhǎng)徐步云提出，永康門業(yè)要集體亮出質(zhì)量牌，運(yùn)用產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等舉措，做消費(fèi)者的質(zhì)量保護(hù)者和市場(chǎng)消費(fèi)的引領(lǐng)者，促進(jìn)中國門業(yè)質(zhì)量全面提升。步陽集團(tuán)一直把質(zhì)量當(dāng)作企業(yè)生命，在全國門企中首個(gè)推行質(zhì)量追溯二維碼，通過技改提升產(chǎn)品的質(zhì)量。
步陽百輛售后服務(wù)車奔赴全國
此次步陽集團(tuán)自發(fā)的質(zhì)量萬里行行動(dòng)，將從5月底開始,至8月底結(jié)束,歷時(shí)近3個(gè)月。在為期三個(gè)月的走訪活動(dòng)中,來自步陽總部的營(yíng)銷、技術(shù)、質(zhì)管、制造、售后等精英骨干人員,將兵分六路,足跡遍布30省160座城市,深入一線,通過與客戶面對(duì)面交流,傾聽客戶聲音,了解客戶對(duì)步陽產(chǎn)品使用體驗(yàn)的真實(shí)感受,全方位收集意見與建議。并以此次走訪為契機(jī),希望步陽與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,提升步陽品牌的客戶滿意度,打響永康門業(yè)的質(zhì)量提升工程第一炮。