4月22日，步陽集團董事長徐步云將質(zhì)量萬里行活動旗幟授予河南分公司總經(jīng)理徐獻勇，河南近200輛步陽全國售后服務(wù)車開往全省，這標(biāo)志著步陽集團2020全國質(zhì)量萬里行活動正式開展。步陽集團將投入2億元專項資金，維護檢修大約600萬戶家庭的步陽產(chǎn)品，給客戶帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
本次活動將對步陽老客戶進行服務(wù)保養(yǎng)以及安全升級補貼，這是業(yè)界規(guī)模最大的客戶回訪服務(wù)。此次活動背景是全國人民防疫取得全面勝利后，步陽集團為回饋新老用戶率先響應(yīng)。
步陽質(zhì)量萬里行活動于2020年4月22日全面啟動，至6月30日第一階段消費者回訪結(jié)束，歷時60多天。此次活動的參與者包括步陽集團全部營銷、服務(wù)人員，步陽集團將派出工程師3500人/次，動用全國售后服務(wù)專車1520輛，覆蓋全國1000多個城市，行程20萬公里。此次活動將維護檢修大約600萬戶家庭的步陽產(chǎn)品，惠及遍布全國的步陽客戶。
步陽集團將秉承讓客戶“用步陽我放心”的服務(wù)理念，充分了解客戶的實際需求，不斷提升行業(yè)客戶的滿意度和信賴度。同時，將這一客戶服務(wù)模式形成制度，為步陽集團的銷售提供有力的支持和推動，真正體現(xiàn)出“服務(wù)創(chuàng)造價值”的理念。
步陽集團一向注重自身服務(wù)品牌的建設(shè)，并以讓客戶“用步陽我放心”為服務(wù)理念，實踐著安全門行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)對于消費者的鄭重承諾及社會責(zé)任。連續(xù)多年的大型客戶回訪活動，不僅增強了步陽集團的核心競爭力，也贏得了客戶以及業(yè)界的認可。